Der Standard ISO 9001 gibt Ihnen in ihren Hauptkapiteln ein Gerüst vor, welche Anforderungen Ihre Einrichtung hinsichtlich ihres Qualitätsmanagementsystems ausfüllen kann und muss. Die Hauptkapitel der Norm sind:

• Kap.4: Qualitätsmanagementsystem (allgemeine Anforderungen, dokumentierte Anforderungen, QM-Handbuch, Lenkung von Dokumenten, Lenkung von Aufzeichnungen)
• Kap.5: Verantwortung der Leitung
• Kap.6: Management von Ressourcen
• Kap.7: Produkt- bzw. Dienstleistungsrealisierung
• Kap.8: Messung, Analyse und Verbesserung

Die ISO 9001 stülpt Ihnen jedoch kein System über, sondern Sie entscheiden, wie Ihr QM - System aussieht und ob es so aufgebaut und angewandt wird, damit es ein wirkungsvolles Managementinstrument ist, mit dessen Hilfe Sie entscheidende Verbesserungen in Ihrer Einrichtung für sich und Ihre Kunden erlangen können.